Гарантія

Умови надання гарантії на товар

Продукція, представлена в інтернет-магазині автозвуку та автозапчастин «Авто Кактус», пройшла обов'язкові процедури сертифікації у відповідності з вимогами чинного законодавства. Умови розповсюдження гарантії визначаються виробниками в індивідуальному порядку для кожної категорії товарів. Переглянути термін дії гарантійного угоди можна в картці товару, також цю інформацію за запитом уточнить консультант магазину.

Документальним підтвердженням гарантійної угоди є талон встановленого зразка (надається виробником або інтернет-магазином «Авто Кактус»), який заповнюється за фактом здійснення операції.

На окремі категорії товарів (кабелі, датчики, приводи центральних замків та інші види продукції) виробниками встановлюються спеціальні умови гарантії терміном від трьох місяців і більше. Щоб уникнути непорозумінь, рекомендуємо уточнювати гарантійний термін при оформленні покупки.

Гарантія не поширюється на комплектуючі елементи автоконструкций, що втратили функціональні властивості внаслідок неправильної установки, недбалого ставлення користувачів, природного зносу.

Обмін і повернення товару

Продукцію, придбану в інтернет-магазині «Авто Кактус», можна обміняти протягом 14 календарних днів з моменту оформлення покупки або за домовленістю сторін, що відповідає актуальним вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».

Обміну та поверненню підлягають товари, що відповідають таким вимогам:

• надані в повній комплектації, з оригінальними упаковками, скобами і заводськими ярликами;
• не мають слідів експлуатації і зовнішніх дефектів.

Прийом товару, що підлягає обміну і поверненню, провадиться лише при наявності товарного чека і паспорта за адресою:

Україна, м. Харків, пр-т Гагаріна, д. 23, 1 поверх, офіс 11.

Клієнти з інших міст можуть вислати товар на обмін або повернення допомогою транспортних служб. Вартість відправки оплачує покупець.

Гарантійне обслуговування

Устранение выявленных заводских дефектов в большинстве случаев производится в официальных сервисных центрах производителя, для обращения в которые необходимо иметь на руках заполненный гарантийный талон (указано наименование изделия, модель или серийный номер, дата покупки, срок действия гарантии). Гарантийный талон и оригинальные упаковочные элементы рекомендуем сохранять на протяжении всего периода эксплуатации детали.

У разі виникнення питань, що стосуються процедури обміну або повернення придбаної продукції, просимо звертатися за контактними телефонами сайту або написати на електронну адресу avtocactus@gmail.com.